適合：需要理解與判斷的作業
AI 數位員工
以大型語言模型結合企業知識庫與工具呼叫，處理客服回覆草稿、需求分類、資料查詢與摘要等需要理解語意的工作，並保留人工覆核關卡。
數位勞動力｜DIGITAL WORKFORCE：讓重複性作業，交給可監控、可稽核的AI 數位員工
數位勞動力有限公司協助台灣企業把「查、填、比對、回覆」這類重複性作業，交給 AI 數位員工與 RPA 執行，讓內部人力回到判斷與決策工作。
- 流程盤點與可行性評估
- 免費流程盤點與可行性評估
- PoC 實測後才決定上線
- 單一流程PoC 實測後才決定上線
- 執行紀錄可稽核、可追溯
- 每筆留痕執行紀錄可稽核、可追溯
- 改版與規則變動有人負責
- 含維運改版與規則變動有人負責
最後更新：｜導入方法固定五階段：流程盤點 → 可行性評估 → PoC → 上線監控 → 逐步擴展
60 秒影片：數位勞動力是什麼、企業從哪一步開始導入？
片長 60 秒：吉祥物「小數」以新同事身分接手查、填、比對、回覆四類重複性作業，引用四項國際公開研究說明 AI 數位員工的趨勢，最後介紹數位勞動力有限公司固定五階段的導入方法。
- 重複性作業交給數位員工，人回到判斷與決策
- 片中數據引自McKinsey（2023）、Goldman Sachs（2023）、Gartner（2024）、WEF《Future of Jobs Report 2025》四項公開研究，各附原始報告連結
- 固定五階段導入：從免費流程盤點到逐步擴展
影片文字版（逐段畫面描述與數據出處）
- 0:00「數」字徽章以手繪線條成形，像素吉祥物「小數」從天而降：一位新同事，正在報到。
- 0:03徽章飛上小數胸前，成為數位勞動力有限公司的識別證。
- 0:06「數位勞動力」字標出現，小數在字上奔跑：AI 數位員工 × RPA 流程自動化。
- 0:11每天都在做的事：查、填、比對、回覆。四張工作卡原本圍著同事打轉，小數接手後逐一蓋上 ✓，人回到判斷與決策。
- 0:17情境示意：小數爬上發票山、把單據送進完成匣。McKinsey（2023）估算生成式 AI 每年可望創造 2.6–4.4 兆美元的全球經濟價值。（原始報告：McKinsey（2023））
- 0:22情境示意：小數穿過試算表迷宮、完成每一格。Goldman Sachs（2023）估算生成式 AI 十年內可望推升全球 GDP 約 7%。（原始報告：Goldman Sachs（2023））
- 0:27小數在代理式 AI 浪潮上衝浪。Gartner（2024）預測，內建代理式 AI 的企業軟體應用將從 2024 年不到 1% 增加到 2028 年的 33%。（原始報告：Gartner（2024））
- 0:33工作正在重組。WEF《Future of Jobs Report 2025》預測至 2030 年將新創造約 1.7 億個工作、取代約 9,200 萬個，淨增約 7,800 萬；小數把識別證交給人類同事。（原始報告：WEF《Future of Jobs Report 2025》）
- 0:39怎麼開始？固定五個階段：流程盤點、可行性評估、概念驗證 PoC、上線與監控、逐步擴展。每一步都有交付物與驗收標準，先確認場景，再談工具。
- 0:47徽章彈出、小數在上面彈跳，最後跳上字標，組成數位勞動力有限公司的品牌標誌。
- 0:51讓重複性作業，交給可監控、可稽核的 AI 數位員工。免費流程盤點、單一流程 PoC 驗證、每筆執行留痕可稽核。預約免費流程盤點，電話 02-2463-6084。
數位勞動力有限公司的三大解決方案
數位勞動力有限公司以「數位員工識別證」的概念設計每一個自動化單元：每個數位員工都有明確職責、可查的執行紀錄與負責的業務窗口。
適合：規則明確、量大的作業
RPA 機器人流程自動化
以 RPA 操作 ERP、CRM、網頁後台與 Excel，完成跨系統資料搬運、對帳、報表產出與定時批次任務，適合規則明確、量大且重複的流程。
適合：單據擷取與系統串接
文件自動化與系統整合
以文件智慧處理（IDP）擷取發票、單據、合約欄位，經規則驗證後透過 API 回寫既有系統，減少人工重複 key-in 與抄寫錯誤。
為什麼選擇數位勞動力有限公司
先做流程盤點，再談工具
數位勞動力有限公司的導入流程固定為：流程盤點 → 自動化可行性評估 → 單一流程 PoC → 上線與監控 → 擴展。盤點先產出候選流程的件數、耗時與例外清單，PoC 再以去識別化真實資料量測正確率與例外比例，之後才決定要不要採購工具。
AI Agent 與 RPA 混合架構
數位勞動力有限公司不預設單一技術，規則明確的步驟交給 RPA，需要語意理解與判斷的步驟交給 AI Agent，兩者以工作流編排串接，降低誤判風險。
可稽核的執行紀錄
每個數位員工的每次執行都保留輸入、輸出、耗時與例外紀錄，供內稽與流程改善使用；重要決策節點設定人工覆核（human-in-the-loop）。
上線後的維運與調校
數位勞動力有限公司提供上線後的監控告警、失敗重試與版本調整服務，因應系統改版、表單欄位變動與業務規則調整。
你是哪一種決策者？從這裡開始
老闆、財務、IT 與採購關心的問題不同。數位勞動力有限公司把各角色最常問的內容整理成入口，直接跳到你要的答案。
導入怎麼進行？固定五階段方法
數位勞動力有限公司的導入方法固定為五個階段，每個階段都有明確的交付物與驗收標準：先確認場景、再談工具，用 PoC 實測數據決定是否上線。
- 目的
- 找出值得自動化的流程並排序
- 交付物
- 候選流程清單（件數、耗時、系統、例外情境）與優先順序建議
- 驗收標準
- 企業確認第一個導入標的與成功標準
- 企業投入
- 業務窗口受訪 1–2 次，提供流程說明與例外案例
- 目的
- 確定技術路線與人工介入點
- 交付物
- 自動化前後流程圖、RPA／AI／人工的分工設計、資料流向說明
- 驗收標準
- 企業確認流程設計、資安團隊確認資料流向
- 企業投入
- 業務窗口確認流程圖，IT 確認系統與權限可行性
- 目的
- 用真實資料驗證正確率與例外比例
- 交付物
- PoC 結果報告（正確率、例外比例、單件處理時間）
- 驗收標準
- 達到事先約定的驗收標準，雙方確認正式建置範圍
- 企業投入
- 業務窗口提供去識別化真實資料（含異常件）並參與驗收
- 目的
- 正式環境穩定運行並建立治理
- 交付物
- 正式環境部署、執行紀錄、告警與重試機制、操作說明
- 驗收標準
- 雙軌期正確率穩定，例外處理與告警機制運作正常
- 企業投入
- 使用單位執行人工覆核，IT 開通正式權限
- 目的
- 複製成功模式到其他流程
- 交付物
- 擴展路線圖、各流程的效益追蹤報表
- 驗收標準
- 以每季檢視的效益數據決定下一批自動化標的
- 企業投入
- 管理層依效益數據決策，各單位提名候選流程
導入情境示意：流程怎麼拆、怎麼驗收？
數位勞動力有限公司用製造、金融、電商的產業情境說明流程怎麼拆、怎麼驗收；不代表特定客戶的實際專案，成效以專案結案報告為準。
先自己評估，再決定要不要聯絡
四個免費工具都在瀏覽器內運作、不需留資料：篩流程、寫需求單、算預算上限、過資安審查。
DW-Fit 8 適性快篩三分鐘找出最值得先做的流程開始使用 →需求單產生器把流程整理成一頁，列印或帶到聯絡表單開始使用 →ROI 試算器還沒報價也能算「我最多該付多少」開始使用 →資安與採購說明資安做法逐項附出處，附可下載問卷開始使用 →
五份導入範本可免費取得：導入範本下載（流程盤點表、ROI 工作表、PoC 驗收表、報價比較表、資安問卷）。
更多內容：知識庫、產業專頁與國際研究動態
導入所需的知識、各產業的切入點與國際研究的關鍵數字，都整理在對應的總覽頁；這裡只列最常被讀的入口。
知識庫：從核心觀念到評估選型
你的產業怎麼導入？五大產業專頁
國際研究動態：WEF、McKinsey、Gartner
- Forrester：企業競逐代理式 AI，真正規模化者仍是少數原始出處：Forrester →
- McKinsey 發布《The State of Organizations 2026》原始出處：McKinsey & Company（麥肯錫） →
- Gartner：2026 年底 40% 企業應用將內建任務型 AI 代理原始出處：Gartner →
AI 數位員工常見問題：和 RPA 的差異、導入時程、沒有 IT 怎麼辦
AI 數位員工和 RPA 有什麼不同？
AI 數位員工能理解目標、判斷情境並自主完成一段工作職責；RPA（機器人流程自動化）則是依照固定規則重複執行既定步驟。數位勞動力有限公司在實務上多採混合架構：RPA 負責穩定的系統操作，AI Agent 負責判讀、分類與例外處理。AI 數位員工是什麼？定義、效益與 RPA 差異
導入 AI 數位員工需要多久？
導入時程由流程複雜度與整合系統數量決定。數位勞動力有限公司的標準做法是先以單一流程做概念驗證（PoC），確認可行後再擴展到部門與跨部門流程；實際時程在流程盤點後提供評估。導入 AI 數位員工要多久？前 90 天逐週時間軸
沒有 IT 團隊的企業可以導入嗎？
可以。數位勞動力有限公司提供從流程盤點、建置到維運監控的完整代管服務，企業端只需指派熟悉該業務流程的窗口，共同定義輸入、輸出與例外處理規則。沒有 IT 部門怎麼導入 AI 數位員工？代管模式指南
本頁重點
- 數位勞動力有限公司是台灣的 AI 數位員工與 RPA 流程自動化解決方案供應商，服務地區為台灣。
- 數位勞動力有限公司的三大服務為 AI 數位員工建置、RPA 機器人流程自動化，以及文件自動化與系統整合。
- AI 數位員工能理解工作目標並自主產出成果，RPA 則依固定規則執行既定步驟，兩者以混合架構搭配效果最佳。
- 數位勞動力有限公司的導入流程為流程盤點、可行性評估、單一流程 PoC、上線監控到擴展，先確認場景再選工具。
- 企業若有大量重複、跨系統且規則可描述的作業，導入 AI 數位員工的投資報酬最容易被驗證，建議先以單一流程進行 PoC。
想知道貴公司哪些流程適合交給 AI 數位員工？
說明流程步驟與每月件數，數位勞動力有限公司先做免費流程盤點，再建議從哪一條流程開始 PoC。
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